REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ORAZ POLITYKA PRYWATNOŚCI

CZĘŚĆ I: REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem https://miedziani.pl/ prowadzony jest przez:

   • Nazwa firmy: RYSZARD KUBIK

   • Adres rejestrowy: ul. Strażacka 5, 44-240 Żory

   • NIP: 6511309026

   • REGON: 472147631

   • Organ rejestrowy: Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej (CEIDG)

   • Adres e-mail do kontaktu: kontakt@miedziani.pl

2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną ręcznie wykonywanej biżuterii oraz innych produktów dostępnych w ofercie sklepu za pośrednictwem sieci Internet.

3. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu, chyba że dane postanowienie stanowi inaczej.

4. Złożenie zamówienia w Sklepie wymaga zapoznania się z niniejszym Regulaminem i oznacza jego akceptację.

§ 2. Ceny i składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2. Ceny produktów podane na stronie internetowej są cenami brutto (zawierają obowiązujące podatki) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Ceny nie obejmują kosztów dostawy.

3. Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi w trakcie składania zamówienia.

4. Umowa sprzedaży uznana jest za zawartą z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę po uprzednim opłaceniu zamówienia przez Klienta.

§ 3. Realizacja zamówień i dostawa

1. Zamówienia są realizowane w terminie wskazanym w opisie danego produktu lub podczas procesu składania zamówienia.

2. W przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie lub personalizowanych, termin realizacji ustalany jest indywidualnie i liczony od momentu zaksięgowania wpłaty.

3. Produkty są dostarczane na adres podany przez Klienta w formularzu zamówienia za pośrednictwem dostępnych przewoźników.

4. Koszty dostawy są wyraźnie wskazywane przed ostatecznym zatwierdzeniem i złożeniem zamówienia przez Klienta.

§ 4. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Produkty standardowe: Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.

2. Produkty spersonalizowane / na indywidualne zamówienie:

   • Większość produktów oferowanych w Sklepie (w tym ręcznie robiona biżuteria) wykonywana jest na indywidualne zamówienie Klienta, według jego specyfikacji, doboru rozmiaru lub personalizacji.

   • Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość NIE przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

3. Produkty wykonane na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi z powodu zmiany decyzji Klienta po rozpoczęciu realizacji zamówienia.

§ 5. Reklamacje i niezgodność towaru z umową

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi towar wolny od wad i zgodny z zawartą umową.

2. W przypadku stwierdzenia wady lub niezgodności towaru z umową, Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji.

3. Reklamację można złożyć:

   • Droga elektroniczną na adres e-mail: kontakt@miedziani.pl

   • Pisemnie na adres siedziby: RYSZARD KUBIK, ul. Strażacka 5, 44-240 Żory.

4. Wgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie: zwięzłego opisu wady, okoliczności jej wystąpienia, danych kontaktowych oraz żądania Klienta (wymiana, naprawa, obniżenie ceny lub zwrot środków).

5. Sprzedawca ustosunkuje się do złożonej reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 6. Postanowienia końcowe Regulaminu

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

3. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie Sklepu.

CZĘŚĆ II: POLITYKA PRYWATNOŚCI I COOKIES (RODO)

§ 1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Danych Osobowych Klientów sklepu internetowego https://miedziani.pl/ jest RYSZARD KUBIK, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem: ul. Strażacka 5, 44-240 Żory, NIP: 6511309026, REGON: 472147631 (dalej: „Administrator”).

§ 2. Cele, podstawy prawne i okres przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) w następujących celach:

1. Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO):

   • Zakres danych: imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury (NIP, nazwa firmy).

   • Okres przechowywania: czas niezbędny do realizacji zamówienia, a po tym czasie okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

2. Wypełnienie obowiązków prawnych i podatkowo-księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO):

   • Okres przechowywania: 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.

3. Obsługa reklamacji i roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes):

   • Okres przechowywania: do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy.

4. Kontakt i obsługa zapytania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO):

   • Przetwarzanie danych przekazanych w formularzu kontaktowym lub wiadomości e-mail.

§ 3. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom zewnętrznym współpracującym z Administratorem wyłącznie w celu realizacji zamówienia:

1. Firmom kurierskim i pocztowym (dostawa towaru).

2. Operatorom płatności elektronicznych i bankom (realizacja płatności).

3. Biuru rachunkowemu (obsługa księgowa).

4. Dostawcom usług hostingowych i technicznych wspierających działanie sklepu.

§ 4. Prawa użytkownika

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,

• Sprostowania (poprawiania) danych,

• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

• Ograniczenia przetwarzania danych,

• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

• Przenoszenia danych,

• Wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@miedziani.pl.

§ 5. Pliki Cookies (Ciasteczka)

1. Sklep internetowy https://miedziani.pl/ używa plików cookies (niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika).

2. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:

   • Utrzymania sesji Użytkownika (zapamiętywanie zawartości koszyka),

   • Dostosowania zawartości strony do preferencji Użytkownika,

   • Tworzenia anonimowych statystyk (np. za pośrednictwem Google Analytics).

3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej lub całkowicie je zablokować.